Cabinepersoneel onthult: dít geheime codewoord wil je nooit horen in het vliegtuig

Cabinepersoneel onthult: dít geheime codewoord wil je nooit horen in het vliegtuig

Verspreid de liefde

Misschien heb je het nooit opgemerkt, maar vliegpersoneel gebruikt soms geheime codes om lastige passagiers te benoemen. Stel je voor: relaxed in je stoel bij KLM, ineens hoor je het cabinepersoneel zachtjes “Philip” fluisteren. Geen goed teken. Dit onschuldige ogende codewoord betekent namelijk dat je niet bepaald hun favoriete passagier bent.

Een anonieme stewardess vertelde recent: “Als je ‘Philip’ genoemd wordt, heb je iets verkeerd gedaan. Weet dan dat je waarschijnlijk de rest van de vlucht op een ijskoude service kunt rekenen.” Deze term vindt zijn oorsprong in het Engelse ‘PILP’ — Passenger I’d Like to Punch — maar in de loop der tijd is dit woord subtieler geworden.

Wat betekent het als je ‘Philip’ genoemd wordt?

Heel direct: je hebt het cabinepersoneel op de zenuwen gewerkt. ze grijpen niet voor niets terug op deze bijnaam. Je wilt echt niet dat dit label aan jou wordt geplakt — of je nu richting Schiphol vliegt of lekker naar Curaçao gaat.

Typische ergernissen van het cabinepersoneel

  • Onnodig vaak op het belletje drukken. Natuurlijk mag je vragen stellen, maar het alarm snel na elkaar indrukken ‘om alleen wat water te vragen’ werkt averechts.
  • Stiekem filmen of foto’s maken van bemanningsleden zonder toestemming. In Nederland en bij onder andere KLM en Transavia mag dit absoluut niet. Veel luchtvaartmaatschappijen zoals United, Delta, maar ook lokale partijen zijn hier streng op. Volgens CBS News zijn er zelfs duidelijke beleidsregels tegen ongewenste opnames.
  • Klagen over huilende baby’s. Interessant feitje: het personeel zelf ergert zich zelden aan onrustige kinderen, maar wel aan passagiers die blijven klagen over het lawaai. Oplossing? Noise-cancelling koptelefoon aanschaffen bij de Mediamarkt op Schiphol — je reis wordt er écht rustiger van.

Codewoorden zijn niks nieuws aan boord

Het gebruik van codes als ‘Philip’ gebeurt al jaren, maar niet iedere reiziger heeft het meteen door. “Als we ergens midden in het serveren zijn en iemand blijft maar op het knopje drukken, dan weten we meteen wie de Philips zijn. Laat dat even bezinken als je regelmatig ongeduldig bent in de lucht,” vertelt een ervaren steward.

Praktische tips voor een relaxte vlucht

  • Bedenk: Hoe zou jij behandeld willen worden?
  • Druk alleen in nood op het belletje, niet bij elk wissewasje.
  • Respecteer de privacy van het personeel — leg niet alles vast.
  • Neem een noise-cancelling headset mee voor een aangenamere reis.

Het zijn simpele dingen die niet alleen jouw reis, maar ook het werk van het cabinepersoneel prettiger maken. En zeg nu zelf: niemand wil bekend staan als ‘Philip’ — in de lucht niet, maar eigenlijk nergens, toch?